2026年9月，我局共受理各类环境信访投诉870件，其中广西数字政务一体化平台-12345系统转办792件，市智慧城管信息系统转办3件，全国12369生态环境信访平台受理42件，广西网上信访信息系统转办13件，柳州市生态环境局部门信箱转办13件，来电5件，来信0件，来访2件，办结率100%。其中，涉及水污染类30件、大气类412件、噪声类338件、畜养污染类45件、咨询类2件，其他事项43件。