2026年10月，我局共受理各类环境信访投诉959件，其中广西数字政务一体化平台-12345系统转办873件，市智慧城管信息系统转办2件，全国12369生态环境信访平台受理59件，广西网上信访信息系统转办7件，柳州市生态环境局部门信箱转办13件，来电2件，来信2件，来访1件，办结率100%。其中，涉及水污染类17、大气类472件、噪声类384件、畜养污染类38件、固体废物4件、咨询类1件、其他事项43件。