2026年8月，我局共受理各类环境信访投诉787件，其中广西数字政务一体化平台-12345系统转办708件，市智慧城管信息系统转办8件，全国12369生态环境信访平台受理43件，广西网上信访信息系统转办2件，柳州市生态环境局部门信箱转办25件，来电4件，来信1件，办结率100%。其中，涉及水污染类22件、大气类394件、噪声类268件、畜养污染类41件、固体废物1件、咨询类10件，其他事项51件。