2026年7月，我局共受理各类环境信访投诉647件，其中广西数字政务一体化平台-12345系统转办573件，市智慧城管信息系统转办8件，全国12369生态环境信访平台受理54件，广西网上信访信息系统转办3件，柳州市生态环境局部门信箱转办5件，来电2件，来信1件，来访1件，办结率100%。其中，涉及水污染类27件、大气类327件、噪声类233件、畜养污染类27件、固体废物1件、咨询类5件，其他事项27件。