2026年6月，我局共受理各类环境信访投诉611件，其中广西数字政务一体化平台-12345系统转办550件，市智慧城管信息系统转办2件，全国12369生态环境信访平台受理42件，广西网上信访信息系统转办4件，柳州市生态环境局部门信箱转办8件，来电4件，来访1件，办结率100%。其中，涉及水污染类13件、大气类269件、噪声类247件、畜养污染类38件、固体废物4件、咨询类4件，其他事项36件。