2026年3月，我局共受理各类环境信访投诉956件，其中广西数字政务一体化平台-12345系统转办839件，市智慧城管信息系统转办19件，全国12369生态环境信访平台受理56件，广西网上信访信息系统转办3件，柳州市生态环境局部门信箱转办28件，来电8件，来访3件，办结率100%。其中，涉及水污染类30件、大气类229件、噪声类633件、畜养污染类21件、电磁辐射1件、生态破坏类1件、固体废物3件、咨询类5件，其他事项33件。