2026年2月，我局共受理各类环境信访投诉498件，其中广西数字政务一体化平台-12345系统转办444件，市智慧城管信息系统转办7件，全国12369生态环境信访平台受理31件，广西网上信访信息系统转办1件，柳州市生态环境局部门信箱转办14件，来电1件，办结率100%。其中，涉及水污染类14件、大气类139件、噪声类305件、畜养污染类16件、电磁辐射1件、固体废物1件、咨询类2件，其他事项20件。