近日，柳北生态环境局接到多起关于臭豆腐异味扰民的投诉后，迅速行动，通过深入调查、耐心沟通和柔性执法，圆满解决了异味扰民问题，赢得市民的赞誉。

一、迅速响应，深入调查

近期，保利大江郡业主反映楼下发出阵阵臭味严重影响了周边居民的正常生活。接到投诉后，柳北生态环境局高度重视，立即派出工作人员前往现场进行调查核实。在现场调查过程中发现，一家臭豆腐店在加工生产过程中产生的异味直接排放到户外，异味四处飘散对楼上及周边住户的日常生活造成了困扰。

二、耐心沟通，普法教育

锁定异味来源后，柳北生态环境局立即组织召开协调会，邀请物业、社区、臭豆腐商户及投诉市民参会，在会上柳北生态环境局工作人员对该案件进行分析、普及相关法律法规并讲解异味扰民的法律后果，参会各方就该案件进行讨论并发表意见。一开始店铺负责人并不以为然，认为停业整改会影响收入，在柳北生态环境局工作人员和社区告诫及耐心教育引导下，店铺负责人认识到了问题的严重性，表示将积极配合整改，也请物业部门协助监督，实时关注整改情况。

三、柔性执法，确保整改到位

臭豆腐店一开始通过加装活性炭除味设备来消除异味，整改后臭豆腐在热加工时异味减少了很多，但在发酵时产生的特殊异味还是难以消除。经过不断的沟通调整方案，最终决定将食品制作间搬离该居民区并另行选址生产，再运到店铺售卖，以彻底解决异味扰民问题。

四、持续监管，巩固整治成果

为确保整治成果得到有效巩固，柳北生态环境局将定期对店铺进行回访检查，确保异味问题不再反弹。通过各部门通力合作成功解决了臭豆腐异味扰民问题，切实改善了周边居民的生活环境，周边居民对此表示非常满意。